Целевая аудитория. Что это такое?
В любом предложении любого бизнеса в центре стоит Его Величество Клиент. Тот самый человек, организация, предприятие, компания, которая будет платить за то, что предлагает ваш бизнес. Потребитель. Целевая аудитория (ЦА).
Что означает этот термин? Как понять кто же ваша ЦА? Это понятие важно для продвижения предложения на рынке, для того, чтобы сэкономить маркетинговый бюджет, обращаясь только к тем клиентам, кого могут заинтересовать предлагаемые товары и услуги.
Какой смысл заказывать и крутить ролик по всем каналам телевидения, предлагая узкоспециализированную продукцию, например, электрощитовое оборудование. Кого может заинтересовать грщ? Строительные и производственные комплексы, это рынок В2В. Для целевой аудитории этого конкретного предложения нужны другие каналы продвижения, не телевидение, не радио.
Чтобы понять, кто же является вашей целевой аудиторией, важно до конца разобраться в том, какую проблему решает предложение. Кому оно может быть интересно или даже жизненно важно. Что интересует ЦА? Какие у нее страхи, хобби, желания, проблемы? Какие жизненные ценности у ЦА? Какие деловые и человеческие качества у них в приоритете?
Зачем все это знать? Так гораздо проще обратиться к своей ЦА, выбрать нужный канал коммуникации, тот, которому больше всего доверяет целевая аудитория, так уверенно можно сформировать имидж адресанта.
Умение составлять портрет своего клиента, потребителя – базовый навык на этапе формирования компании, предложения и первых шагов на рынке. Без этих знаний бизнес обречен на массу роковых ошибок, порой смертельных.
Благодарим за участие в подготовке материалов для статьи компанию «ПетроКомплект» из Санкт-Петербурга, осуществляющую комплексные поставки электротехнического оборудования, в том числе грщ, и судового электрооборудования.
Жанна Пятирикова
МУХОМОР
